VRÁCENÍ

Naši zákazníci mají možnost bez udání důvodu a bez jakékoliv sankce odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zásilky. V takovém případě nás prosím informujte o vašem záměru vrátit zboží a odstoupit od smlouvy na adrese obchod@transtrabant.cz.

 

Rozhodnete-li se pro odstoupení od smlouvy ve 14 denní lhůtě, prosíme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek. 

Vracené zboží z e-shopu: 

• nesmí být použito, poškozeno nebo nést viditelné známky nošení nebo opotřebení
• musí být odesláno nebo osobně doručeno nejpozději 14. den po fyzickém převzetí
• musí být kompletní

 

 Peníze vám přijdou na účet do 14 pracovních dní poté, co balíček dorazí k nám do skladu. Výběr dopravce pro doručení je na vašem uvážení.

 

REKLAMACE

 

Odpovídáme za vady, která má zboží při dodání a které se na něm v průběhu následujících 24 měsíců projeví. Neneseme však odpovědnost za nově vzniklé vady, zejména pokud vznikly nevhodným užíváním. Kupující je povinen hlásit prodávajícímu závadu ihned po převzetí zboží. Případné reklamace jsou posuzovány individuálně. Za poškození způsobené dopravcem e-shop nezodpovídá.  

O reklamaci nás prosím informujte telefonicky nebo e-mailem.  Lhůta pro vyřízení reklamačního řízení je 30 dnů.